自助结账不方便,英国连锁超市欲增人工收银台
[环球时报驻英国特约记者 纪双城 环球时报特约记者 张林枫]在鼓励消费者使用自助扫码结账多年后,自助增人英国零售业准备投入更多人力物力提供人工收银。结账英国连锁超市阿斯达和莫里森最近宣布,不方便英营口市某某策划厂将安排更多员工在收银台服务。国连工收近20年前就推出自助结账的锁超市英国连锁超市乐购也表示,若顾客有需要,银台可随时找在结账机旁待命的自助增人工作人员。 据英国广播公司(BBC)25日报道,结账在过去20年里,不方便英英国自助扫码收银机已增至约8万台,国连工收关于人工收银和自助结账的锁超市争论一直在持续。 随着“意外物品出现在袋装区”等问题的银台发生,顾客对自助结账的自助增人营口市某某策划厂投诉也在增加。尽管有顾客表示,结账自助结账可以让他们避免排队,不方便英节省购物时间,但并不是所有人都认同。 住在曼彻斯特的希亚布说,很反感在自助结账时被实时录像,她宁愿在人工收银柜台排队等候。报道称,设置摄像头可能是超市为了防止偷窃。今年4月,英格兰和威尔士地区的超市偷窃行为数量达到近20年来的最高。希亚布提到,与收银员的简单交流对人心理健康有益,尤其是在独居的情况下。聋人安娜表示,因无法听到扫描声,她在使用自助结账时经常遇到问题,而人工收银员在处理这类情况时则更加灵活和人性化。 莫里森的首席执行官在接受英国《每日电讯报》采访时表示,尽管自助结账在某些方面提高了生产力,但对于购买大量商品的顾客来说,这种方式并不受欢迎。 不过,也有人持相反意见。接受BBC采访的叶茨表示,她有两个患有自闭症的儿子,她认为自助结账能让他们独立完成购物,而不必与人接触。也有老人认为,还是自助扫码服务方便,例如74岁的斯普林福德就认为快速完成购物才是最重要的。 不仅是消费者态度各异,商家的想法也不同。一些大型连锁超市称将继续提供人工收银和自助结账两种选择,有的则选择关闭自助结账服务。 英国零售商协会发言人表示,零售商会根据不同门店顾客的需求调整结账系统。有业内人士认为,顾客的反馈在零售决策中至关重要,尤其是不同消费者在如何结账的问题上给出的不同态度,需要被重视。
-
上一篇
-
下一篇
- 最近发表
- 随机阅读
-
- 8月法系车型销量排名:第一名才卖2千台 集体销量下滑
- 法国小伙的就诊小作文走红:在中国看病太“丝滑”了
- 中国队40金27银24铜收官
- 蚊叮虫咬后的“红疙瘩”,这样处理好得快|科普时间
- 证监会最新发布!A股惊天逆转,神秘资金疯狂加仓
- 法国小伙的就诊小作文走红:在中国看病太“丝滑”了
- 内蒙古赤峰市松山区老哈河堤防溃口已封堵4.5米
- 一家三人坐牢,利用妹妹的“两面人”向红琼哭泣忏悔
- 巴菲特继续抛售!2个月减持近81亿美元
- 中国羽毛球运动员何冰娇退役
- 航行警告!南海部分海域进行实弹射击训练,禁止驶入
- 应对现代生物学挑战,陈薇提出“表征生物学”概念
- 现场图片!多枚航弹爆炸致我赴黎维和部队营区受损
- “莎头组合”首次回应
- 4399游戏2025届校招正式启动!六险一金&高起薪!高额餐补!
- 央行:前七个月人民币存款增加10.66万亿元
- “酱油一哥”海天味业换帅,“最牛打工人”程雪担任董事长
- 汤姆·克鲁斯从天而降亮相闭幕式
- 美防长:已下令向中东部署巡航导弹核潜艇
- 还原董宇辉、俞敏洪 “分手” 内幕:信任丧失、关系微妙
- 搜索
-